有关消费者权益的案例分析题及答案

  某消费的人在网上购买一把小型电锤，支付了货款后等待了一周，并未收到货物，遂联系卖家，卖家表示因近期订单量太大，暂时缺货，需要期发货。消费者在寻找相同商品时，发现另一家网店的商品信息几乎与该卖家的商品信息完全一致，但价格却比该卖家低不少。

  问题一：该消费者存在买家权益受损的情况。对于卖家在商品信息上不真实的行为，消费者已经支付了货款，但并未获得相应的商品，同时也造成了时间和金钱的浪费。

  1.在确认收到货品后，及时对商品的数量、型号、质量等进行全方位检查，如有问题及时跟卖家沟通。

  2.了解相关的消费维权法律和法规，树立权益保护的意识，对于卖家的不良行为进行投诉申诉。

  3.通过商家的客服渠道及时咨询商品信息，避免因购买的商品信息不真实造成巨大的财产损失。

  某消费者在餐厅点餐后，发现结账金额比菜单上标价高了不少，经询问才知道是因为餐厅额外收取了服务费。

  问题一：该消费者有权否认对服务费的支付。服务费并非法定的收费目，而是一种附加费用，商家不能将其强制要求消费者支付。

  2.对于不正当收费的问题，应当及时跟商家进行沟通解决，同时能要求开具发票等相关凭证。

  3.如商家不愿意或不可以进行解决，消费者可以向商务部门进行投诉，保护自身的合法权益。

  ”本案商家以虚假公司名义发布传告，吸引消费的人进行消费，亦未诚信履约，使购买商品或者接受服务的其他消费者的下载合法权益受损；告公司利用互联网平台发布告。

  消费者权益家具案例某保护法 在生活中，我们会常常看到交易的场景，我们本身也会进行一些交易。无论是在商场购物还是在市场买菜，都可以称之为交易。那么。

  * 消费者甲在购买一家用电器时，商家正在进行“买一送一”的促销活动，获赠一高压锅。交费时。消费者权益保护法案例分析2003年2月20日，某在本市某商场购买由A厂生产的冰箱一台，同年同月24日又购得一部B公司生产的多功能电源保护器，次日。